(一)、企業宗旨:
誠信聚鑫、精細致達
(二)、企業精神:
團結拼搏 愛崗敬業 信譽為本 優質取勝
追求卓越 奉獻精品 精雕細啄 勇攀高峰
(三)、企業愿景:
打造行業標桿,追求成功人生!
(四)、企業使命:
通過持續提供奢華典雅的高端酒店產品,以及專業、溫馨、親切的服
務,以愛的精神,為酒店行業的發展做出貢獻。
(五)、企業價值觀:
任人唯賢的用人觀 科學精細的經營觀
效率優先的分配觀 公正廉明的執法觀
和諧互補的共事觀 忠誠敬業的榮譽觀
追求卓越的成就觀 勤奮學習的成才觀
勤儉節約的消費觀 健康文明的休閑觀
(六)、企業理念:
1、經營理念:
讓客戶以來鑫達為驕傲,讓員工以在鑫達為自豪。
2、管理理念:
時盡其效、人盡其才、物盡其用、務實高效、目標達成、價值實現。
3、產品理念:
奢華典雅,溫馨專業。
4、服務理念:
滿意+驚喜 (用心工作,尊重賓客)
客戶至上——滿足客戶的要求永遠排在工作第一位
主動熱情——積極熱情為客戶提供優質服務
禮貌微笑——是每個員工對顧客服務應具備的基本要求
團結協作——和諧團隊精神可達到最高效率和最佳服務
5、組織理念:
信任,信心,共識,互補。
鑫達是我們命運的共同體。
6、人才理念:
共識互信,真才實干。
7、學習理念:
聯系實際,學以致用,邊干邊學,學無止境,不斷歸零,與時俱進。
七、行為準則:
憑良心做人,憑本事吃飯,憑業績說話;
按規劃行動,按規則游戲,按規矩辦事;
換位不錯位,到位不越位,補位不缺位。